Indicar nombre y número de documento identidad del reclamante. En caso que el reclamo fuese interpuesto por representante, deberá consignarse, los datos de éste y adjuntarse el documento que acredite su representación.
Número de servicio, número de inscripción o del contrato de abonado.
Indicación del concepto reclamado.
Firma, en los casos que se presente personalmente o por escrito.
En los casos de usuarios no titulares del servicio, el último recibo de pago que haya recibido.
En los casos de reclamos por facturación, el titular o el usuario deberán indicar además, el número de recibo o la fecha de vencimiento o fecha de emisión del recibo en el que el concepto reclamado o ha sido consignado o adjuntar copia del recibo objeto del reclamo.
Formularios
Reclamos: personal, telefónicamente o por escrito en el correspondiente formulario de reclamo.
Recursos de reconsideración, apelación y Queja: Ante la empresa operadora. Sólo por escrito en los correspondientes formularios de presentación.
